La Asociación Nacional de Telecomunicaciones de México (Anatel) hizo un llamado urgente a todas las empresas del sector para intensificar sus estrategias de registro de clientes. El gremio reconoce que el tiempo se agota y que es indispensable coordinar esfuerzos para evitar un escenario de desconexión que nadie desea en el país.
Según datos compartidos por El Financiero, Gabriel Székely, director general de Anatel, señaló que las seis semanas restantes son un periodo adecuado si se trabaja a máxima capacidad. Las empresas telefónicas se encuentran en una carrera contra el tiempo para regularizar el estado de millones de clientes activos.
Actualmente, el padrón registra un avance de 48 millones de líneas móviles que completaron satisfactoriamente el trámite. Sin embargo, las proyecciones de la industria encienden las alarmas, ya que faltan por registrarse entre 60 y 100 millones de usuarios en todo el territorio nacional.
El proceso para asegurar la línea consiste en seguir los canales digitales y de comunicación que los operadores han habilitado. Los ciudadanos deben interactuar con los mensajes de texto SMS de alerta, utilizar las aplicaciones de su compañía o validar sus datos mediante las llamadas automáticas de asistencia.
De no realizarse el registro a tiempo, la penalización regulatoria estipula que las líneas telefónicas serán dadas de baja de forma masiva. Este corte del servicio impactaría la continuidad operativa de miles de negocios y la comunicación diaria de millones de familias mexicanas.
Anatel recordó que el gobierno de México no tendrá acceso directo a las bases de datos de los usuarios, buscando con ello mitigar los temores sobre la privacidad. La responsabilidad del resguardo recaerá en los operadores, quienes deberán redoblar esfuerzos antes del límite del 30 de junio.
